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小区院坝办公 服务居民接地气
2019年10月08日 17:33:43  来源:本站原创 编辑:周铉 责任编辑:吴双

一张长方桌,一叠宣传材料,一支写?#30452;剩?#20004;三名社区干部……每逢周二上午9点半,文龙街道九龙社区党总支书记、主?#20301;?#20934;时出现在小区院坝,听居民诉求,解民生问题。

“社区干部到小区院坝现场办公,将困扰我许久的问题彻底解决了。”9月10日,?#26412;?#40857;社区党总支书记赵永强来到典汇小区收集居民的意见建议和民生问题,居民罗玉福现场询?#25910;?#27835;“蓝屋顶”推进情况后高兴地说道。

当天,居民们见到赵永强,有的询问九龙大道何时改造好,有的问小区“蓝屋顶”何时开始整治,还有的?#36866;?#20040;时候增设新社区等问题。对于这些问题,赵永强能现场解答的就现场解答,不能立马解答的就记录在?#31119;?#21518;续跟进。

为?#25105;?#22312;小区院坝现场办公?“九龙社区人口多,事情杂,矛盾纠纷若不及时解决,容易引起社会问题。”赵永强说。

九龙社区成立于2013年,该片区域原先是九块稻田围绕着一个山堡,成立社区时便依乡人俗称“九龙抢宝”取名为九龙。社区幅员面积虽仅有1.5平方公里,但常住人口达9975户32500人,有11个大型小区,9个社会单位。

2017年,九龙社区提出“以服务零距离,促社区凝聚力”的工作思路,努力探索城市党建引领社会治理的新机制。在实践中,总结出了“三三五”工作法。

所谓“三三五”工作法,即通过“三进?#20445;?#21333;位进社区、支部进小区、服务进家门),“三接?#20445;?#20826;员接收意见、干部接访群众、支部接洽单位),最终实现五个“零?#20445;?#25484;握民情实现零偏差、困难帮扶实现零空?#20303;?#20248;质服务实现零?#31508;А?#21270;解矛盾实现零上交、互助共建实现零盲区)。

随着城市品质不断提升的新要求,九龙社区面临着露天烧烤整治、“坝坝茶”占道经营取缔和“蓝屋顶”整治等一系列新问题,为了让社区治理更加精准有效,九龙社区在“三三五”工作法的基础上,又探索了“小区院坝办公”机制,即由社区党总支书记和主任固定在小区院坝办公,现场解决民生实事难事。

“我们社区小区众多,人口集中,把办公桌摆进小区院坝,能方便居民前来反映问题。”赵永强说,此前千山美林小区消防设施存在安全隐患,业主认为应由物业公司负责维修费用,但物业公司提出应由大修基金支出,双方互不让步。

赵永强在小区院坝办公现场了解这一问题后,马上向业主讲解小区基础设施维修费用应由何方负责,并找到业主代表,让第三方公司评估维修费用。经过社区干部的多次协调处理,业主同意维修费用由大修基金支出,消防设施顺利得到维修。

除了化解社区居民矛盾纠纷,九龙社区还通过小区院坝办公宣讲社保、医保、环境保护、违法建筑整治、物业管理等涉及居民群众切身利益的惠民政策和法律法规。

今年1至9月,九龙社区党总支书记、主任先后到各小区院坝现场办公51次,收集民意143条、民生问题85个,成功解决民生问题83个,有2个问题正在落实?#23567;?/p>

记者 吴长飞

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